- En yeni perakende mağaza tasarımı, müşterilerileri ilgi cazip bir mağaza tecrübesiyle karşılıyor.
- Havayolunun “İyisiyle Uçun” vaadini yerine getiren mağaza, müşteri gereksinimlerine özel dizaynıyla şahsa özel hizmet tecrübesine odaklanmayı sürdürecek.
- “Emirates World” markasının birinci pilot mağazası Dubai’de görücüye çıkarken havayolunun uçuş ağında kademeli olarak öbür mağazalar da açılacak.
- Emirates, perakende stratejisi kapsamında önümüzdeki üç yıl boyunca 100 milyon AED’lik yatırım yapmayı planlıyor.
Emirates, Dubai’nin en canlı bölgelerinden biri olan Jumeirah’taki “Emirates World” perakende mağazası tecrübesinin resmi açılışını gerçekleştirdi. Jumeirah Town Centre’da tekrar tasarlanan 278 metrekarelik perakende mağaza, ziyaretçilerin tüm seyahat muhtaçlıklarını karşılayacak Dinlenme Salonu konforunda alışveriş yapabilecekleri açık ve akışkan formuyla öne çıkan bir yer. Mağaza, VR/AR teknolojilerini ile Emirates’in imza eserlerini gerçek manada deneyimleme imkânı sunuyor.
Emirates World, Emirates Havayolu ve Emirates Group İdare Şurası Lideri ve CEO’su Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum Hazretleri tarafından özel bir kurdele kesme merasimiyle açıldı. Merasime Emirates Havayolu Lideri Sir Tim Clark, Emirates Ticari İşler Yöneticisi Adnan Kazım, Emirates’in üst seviye ticaret ve satış yöneticilerinin yanı sıra hükümet temsilcileri, daldan konuklar, kurumsal müşteriler ve basın mensupları da katıldı.
Emirates Ticari İşler Yöneticisi Adnan Kazım yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Emirates World, perakende seyahat mağazası tecrübesine yeni bir standart getiriyor ve her bir temas noktasında sınıfının en uygunu eser ve hizmetler sunma taahhüdümüzü hayata geçiriyor. Bu en yeni konsept mağazasının açılışı, geleceğe dönük perakende vizyonumuzu tabir ederken uçuş ağımızda ilerleyen yıllarda açılışını gerçekleştireceğimiz birçok mağazanın birincisi olma özelliğini taşıyor. Bu mağaza birebir vakitte mağaza tecrübesini daha elverişli, ilgi alımlı ve şahsî kılmayı hedefleyen geniş ölçekli perakende stratejimizi de yansıtıyor. Mağazalarımızda en yeni teknolojilerin yanı sıra son derece bilgili seyahat danışmanları tarafından sunulan şahsileştirilmiş yüz yüze hizmetlerden faydalanacağız. Açık, samimi ve fonksiyonel olan bu yerimiz, Premium Economy Class koltukların yanı sıra şık bir formda sergilenen bir dizi diğer tecrübesi de keşfetme imkânı sunuyor.’’
Emirates World mağazası, müşterilerin rahat bir formda dolaşmalarına ve sunulan etkileşimli interaktif tecrübelere kendilerini kaptırmalarına imkan tanıyan, hür ve akışkan formlarda bir açık kat planına sahiptir. Mağaza genel olarak hafif ve çağdaş mobilyalarıyla göz alırken, bu rahatlatıcı ortama katkıda bulunması için yeşil dokunuşlarla tasarlandı. Emirates’in deneyimli seyahat danışmanları birden fazla sıra fişi almaya gerek kalmadan ziyaretçilerin uçtan uca seyahat muhtaçlıkları konusunda uzman tavsiyesinde bulunmak için iş başında olacaklar. Emirates World Mağazasındasıranın daha süratli ilerlemesi ve bekleme müddetlerinin daha kısa olması ismine grupların kapasitesi iki katına çıkarıldı. Çapraz eğitimden geçen seyahat danışmanları sayesinde uçak bileti, Emirates Holidays ve Skywards danışman dayanağı böylelikle tek bir noktadan alınabilecek. Ziyaretçiler ayrıyeten bekleme müddetlerini kısaltan ve daha süratli hizmet sunulmasını sağlayan self servis ekranlar üzere akıllı teknolojilerden de faydalanabilecekler.
“Emirates World” eserlerinin kalbinde havayolunun mağaza içi Premium Economy Class koltuğu yer alıyor. Premium Economy Class koltuklarında dinlenen, artlarına yaslanan ve eseri deneyimleyen ziyaretçiler, bu son derece istek gören kabin sınıfında seyahat ederken kendilerini nelerin beklediğini görecekler.
Sanal bir tecrübe yaşamak isteyen ziyaretçiler, en yeni interaktif ekran teknolojisi sayesinde A380 uçak içi dinlenme salonu ve First Class özel süitleri üzere Emirates eserlerini art plan olarak kullanarak selfie çekebilecekler. Ayrıyeten birebir gerçek boyutlarda tecrübeler sunan sanal gerçeklik teknolojisi sayesinde havayolunun uçak içi kabinlerinin de keyfini çıkarabilirler. Emirates World mağazasının farklı alanlarında kullanılan LED ekranlar ise Emirates’in en yeni eserlerini ve promosyon kampanyalarını gösterecek.
Ziyaretçiler, Emirates Resmi Mağazası’nın lisanslı eserleri ve seyahat aksesuarlarından oluşan itinayla hazırlanmış bir seçkinin yanı sıra Emirates World perakende mağazası için iki eşsiz içecek yaratan Costa Coffee baristaları tarafından hazırlanan kahve, çay ve öteki içeceklerden oluşan harika bir seçkiyle tazelenerek keyiflenecekler.
Emirates World perakende mağazasında seyahat ve turizmin atölyeleri, sohbet ve öbür interaktif toplantılar için de bir ortaya gelindiği bir nokta olacaktır. Aralık ayında Tayland, Seyşeller ve İsrail turizm şuralarıyla birlikte birçok Uçuş Noktası Atölyesine başlayacak.
Emirates World perakende mağazası konsepti, önümüzdeki üç yıl boyunca havayolunun uçuş ağındaki öbür seyahat noktalarında kademeli olarak hayata geçirilecek. Perakende mağaza modelleri, tam kapsamlı Emirates World konsepti, Seyahat Mağazası modeli ve Seyahat Kioskları olarak üç kategoriye ayrılıyor. Perakende mağazası modelleri stratejik pozisyonlandırma, yerin ziyaretçi trafiği ve değişen müşteri trendleri üzere pazara has müşteri ihtiyaçlarına nazaran belirlenecek.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
